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科学定位:展会成功的关键

时间:2009/5/11 16:05:43 Feijiu网  免费注册赢积分 编辑:小博

科学定位:展会成功的关键 
——专访香港雅式展览服务有限公司董事长 香港展览会议业协会会长朱裕伦
  记者:半个世纪以来,香港凭借其独特的历史条件、优越的地理位置和长期自由开放的市场,经济迅速崛起,被誉为“亚洲四小龙”之一。尤其是香港回归后,会展经济发展迅速,成为香港支柱产业,朱会长担任香港会展协会的会长已经五年了,请您介绍一下目前香港会展业情况。

  朱裕伦:会展业的确是带动了香港经济在新时期的起飞。2006年,香港举行各类专业会展110场,吸引来自世界各地的参展商约6.2万家,专业观众520多万人,展览面积接近90万平方米,全球最大的皮革展、全球排行第三的玩具展、亚洲最大的时装展、电子展、钟表展、礼品展、家庭用品展、眼镜展纷纷在此举办;举办的国际会议也不胜枚举,如世界银行大会、世界会计师大会、世界报业会议、太平洋经济合作议会全体大会、东亚经济高峰会等,直接为香港经济创造超过260亿港元的收入,对餐饮、酒店、交通、货运等关联产业的带动系数更是达到1:10,会展经济已成为香港经济的支柱产业之一。

  记者:香港人口只有700万,究竟是什么因素使香港成为世界级“会展之都”,亚洲的会展中心?请您分析一下亚洲区域会展业几个重点中心的各自优势。

  朱裕伦:一个地区展览定位非常重要,就是展会要为什么人服务。展会的定位准确与否是培育名牌展的关键所在,它决定着一个展览项目能否做大做强。香港的成功之处在于,针对全世界市场的需求举办大型经贸展览会,香港地处亚洲经济圈的中心点,促使香港成为亚洲交通枢纽及货物集散的中心。海外买家资源丰富,所以举办玩具、礼品、消费电子、珠宝、服装等消费品展览会,针对的是全世界的采购商。目前,香港已经有13个知名品牌展会得到了国际展览业协会(UFI)的认证,钟表展是世界第一位的。还有七、八个展会的规模也是亚洲第一位的,这些展会的成功与其准确的定位是分不开的。

  展会成功需要软硬件的配合,展馆是一个硬件,香港拥有一个很完善的会议展览中心,面积有25万平方米,机场也是硬件,香港的机场每天多达600班次,每年大概处理的乘客接近六千万。香港有很多优势,治安方面比较好,而且是国际公认的自由港,大部分产品进口不需要付关税又没有增值税。无论在货品清关,税务处理等各方面的手续,都非常简单便捷,令全球供货商到香港展示各类产品时感到特别方便。香港和全世界160多个国家和地区有免签证协议,商旅出入境同样方便又快速。加上香港商贸服务发展完善和发达,酒店、餐馆、物流等现代服务业占了香港GDP的90%以上,为来港参展及洽谈生意的客商提供优良的商贸配套服务。香港人精通英语,受教育程度高,有大批专业的高素质会展人才等等。其中展览服务环节做的也比较好,展览要吸引世界范围的商家,你把人家请过来,服务肯定要周到了。出入关的环境安全、港口码头交通的服务、政府政策的支持、对知识产权的保护等等都要安排好。这些都是促成香港会展业讯速发展的因素。

  新加坡、日本等国的展览业发展势头也很迅猛。只有200多万人口的新加坡也是亚洲著名的会展中心,与香港会展业的定位是不同的。新加坡定位于服务东盟国家的展览中心,针对周边的印尼、泰国、马来西亚、越南等国家的市场,主要做通讯、机械、技术方面的展会。新加坡每年举行各种大量的国际会议、展览及奖励旅游,每年前往新加坡旅游观光及参加各种国际会议、展览的人数比新加坡的总人口还多。毫无疑问,旅游、会展对新加坡的经济发展起到了重要的促进作用。

  记者:雅式公司的定位如何?随着会展行业日益繁荣,展览公司的竞争越来越激烈,请问与其他的展览公司相比,贵公司有何竞争优势?

  朱裕伦:雅式公司是香港的本土企业,公司定位于中国贸易的出境服务,具体表现在展览、出版、网站以及中国贸易出境的翻译、印刷、快递等服务,从1978年开始办展,到明年就有30周年了,雅式的展览都在内地,最初在内地举办的第一个展会是1980年的“中国机床展”,国内许多大的展会都有雅式参与,北京、上海的机械展最初都是雅式创办的,还有全国最大的电力展、通讯展等都有参与,雅式每年要举办二十几个展览,包括包装、纺织、电讯、印刷展等,有很多已经举办了十几年,所举办的亚洲第一大橡塑展,已跻身于世界三大橡塑展之列。我们与世界第一大鞋展GDS的主办者德国杜塞尔多夫合作了东莞的鞋展与鞋机展,目前,我们还与杜塞尔多夫合作橡塑展,他们的海外买家数据库为我们提供了很好的资源,有资源的互补,才有合作的优势和可能。

  相对国内展览公司来说,我们的主要优势是国际化比例很高,无论是招商招展,我们都将国际化摆在首位。国际展代表的是一种高档次,无论是参展商的产品质量、公司实力,还是买家的实力都相对比较高。其次,相对与国际展览公司来说,雅式了解国内政策和产业的发展情况,与本地的产业和企业结合较好。香港作为祖国的一部分,我们和国内的工业协会、国内相关主管部门有良好的合作基础。

  记者:朱会长能否以雅式公司为例,在展会运作和管理方面为青岛的展览公司提出一些建议。

  朱裕伦:雅式推行规范化、科学化经营管理,我们是亚洲展览公司里第一家取得ISO2000认证的企业。每次展会前12个月,销售部、宣传部、公关部的工作范围与工作质量都有很明确的规定,有规范化的操作,同时对于每一项工作,我们均设立了可量化的标准化考核,作为一把尺子去衡量我们每项工作的实际完成情况。指标订的非常详细,比如考核公关部门工作,要从展会发了多少新闻稿、专业媒体刊登了多少、多少家主流媒体刊登这些方面来看。销售部门可把客户分类,参展的、相对可能参展和待开发客户,每年老展商的流失率与新展商的增加率各有多少,这样对客户的参展情况有一个量化的考核标准。然后在这个过程中找到需要改善之处,保证今后展会举办的质量。

  办展会要抓住主要矛盾,展商的满意程度是很关键的,目前很多展览公司把重点放在招展方面,更看重有多少展位和面积。其实组织好专业观众,让参展商满意了,你的展位就供不应求了。

  记者:作为国内会展二线城市,青岛在会展业发展中应注意那些问题?我们怎样扬长避短发挥自身的优势。

  朱裕伦:每个城市都有自己的特点,每个公司也有自己的特点。办会展离不开两种优势资源:一是供应商,另一种是买家。上海、北京等一线城市往往两种优势都有,一年涉及的会展内容可达100多个。二、三线城市不能在商业造诣上与北京、上海比较,展会应体现地方产业优势。青岛我来的不多,但是会展发展有几条原则,如果展会定位服务的市场很小,展会也发展不大。青岛展会从定位上,应考虑是服务山东?全国?还是东北亚,展会成功由产业、买家市场的聚集和展览软硬件这三方面要素决定,所以政府要发挥地方优势,整合展会资源,集中各种力量,包括民营展览公司、媒体、行业协会、展馆的力量,聚焦在一点上,寻求突破。

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